Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
Подробные ответы о дискретной стелс-доставке, сроках отправки, безопасной оплате и сертификатах Janoshik HPLC.
Насколько дискретна доставка моего заказа? ▼
Конфиденциальность и безопасность клиентов — наш главный приоритет. Все заказы упаковываются в прочные, абсолютно нейтральные коробки или плотные пузырчатые конверты без логотипов или упоминаний препаратов. Отправителем выступает стандартная европейская логистическая служба без связи с фармацевтикой.
Каковы сроки доставки по странам Европейского Союза? ▼
Все посылки отправляются со складов, расположенных внутри Шенгенской зоны ЕС. Средний срок экспресс-доставки составляет от 2 до 4 рабочих дней. Сразу после отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки в реальном времени.
Какие способы оплаты доступны в магазине? ▼
Мы предлагаем полностью безопасные и анонимные методы: криптовалюту (Bitcoin BTC, USDT TRC-20, Monero XMR) с автоматической скидкой 10% в корзине, банковский перевод SEPA с нейтральным назначением платежа и переводы через Revolut.
Является ли продукция 100% оригинальной и проверенной? ▼
Да, абсолютно вся продукция сертифицирована. Мы работаем напрямую с ведущими производителями: Deus Medical, Hilma Biocare и Astera Labs. Каждая упаковка имеет уникальный защитный скретч-код для проверки подлинности на официальном сайте производителя.
Где можно посмотреть независимые отчеты лаборатории Janoshik? ▼
Мы регулярно передаем случайные образцы на тестирование в независимую лабораторию Janoshik Analytics. Методами HPLC-хроматографии и масс-спектрометрии подтверждается чистота свыше 99% и точная дозировка. Протоколы испытаний опубликованы в нашем разделе COA.
Сколько стоит доставка и с какой суммы она бесплатна? ▼
Для всех заказов на сумму свыше 300 € экспресс-доставка со стелс-упаковкой по всей территории ЕС бесплатна. Для заказов на меньшую сумму действует фиксированный тариф 15 €.
Что произойдет, если посылка будет утеряна курьерской службой? ▼
Мы предоставляем 100% гарантию получения. В редком случае задержки или утери посылки перевозчиком мы бесплатно отправим ваш заказ повторно в течение 48 часов после проверки.
У вас есть конкретный вопрос, ответа на который нет в списке?
Наша служба поддержки работает 7 дней в неделю через защищенную почту или Telegram, консультируя по заказам и препаратам.